Gần đây, nhiều khách hàng bất ngờ khi thấy một số cửa hàng The Coffee House tại TP.HCM bị bịt ổ điện hoặc chuyển sang cổng sạc USB, gây tranh cãi trên mạng xã hội, đặc biệt với nhóm khách có nhu cầu làm việc, học tập tại quán.
Ngày 25/5, The Coffee House chính thức lên tiếng, cho biết việc thay đổi là một phần trong kế hoạch điều chỉnh không gian nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Theo đó, các ổ điện sẽ được bố trí theo từng khu vực: khu yên tĩnh cho người cần làm việc và khu riêng cho khách đến thư giãn, trò chuyện. Tạm thời, ổ điện gần quầy sẽ bị hạn chế để đảm bảo an toàn.
==> Chuỗi khẳng định các thay đổi chỉ diễn ra trong thời gian ngắn, không ảnh hưởng đến hoạt động chung của cửa hàng.
Về tình hình kinh doanh, The Coffee House từng là chuỗi cà phê phát triển nhanh nhất Việt Nam nhưng gặp khó khăn sau khi nhà sáng lập Nguyễn Hải Ninh rời đi năm 2021. Đến cuối năm 2023, số lượng cửa hàng giảm mạnh từ khoảng 150 xuống còn 92.
==> Gần đây, The Coffee House đã được Golden Gate mua lại với giá tạm tính 270 tỷ đồng, trở thành công ty con của tập đoàn này.
