✈️ Những ngày qua, việc Vietnam Airlines đặt cân ngay tại cửa ra máy bay để kiểm tra hành lý xách tay khiến mạng xã hội bàn tán sôi nổi. Nhiều hành khách bày tỏ sự bất ngờ khi thấy “chiếc cân xanh lè” giữa không gian sang trọng của sân bay. “Nhìn hơi phản cảm, làm hình ảnh hãng mất sang”, một hành khách ở TP.HCM chia sẻ.
🧳 Theo quy định, từ 3/11, hãng sẽ thu phí hành lý xách tay vượt chuẩn ngay tại cửa ra máy bay, thay vì chỉ kiểm tra ở quầy làm thủ tục. Đại diện Vietnam Airlines khẳng định đây không phải quy định mới, mà là biện pháp siết chặt kiểm soát hành khách mang quá mức cho phép là tối đa 1 kiện, nặng không quá 10kg. Hành lý vượt 10kg hoặc vượt 1 kiện sẽ bị tính phí tương đương một kiện hành lý ký gửi, khoảng 600.000 đồng trên đường bay nội địa.
Một số hành khách so sánh rằng ở nước ngoài, việc cân hành lý được thực hiện bằng hệ thống tự động, nhanh và gọn, “không gây cảm giác phiền toái”. Tuy nhiên, Vietnam Airlines cho biết việc này nhằm đảm bảo an toàn, thời gian khởi hành và chất lượng dịch vụ. Hãng cũng nhấn mạnh chỉ chấp nhận hành lý quá tiêu chuẩn nếu hành khách tự mang và sắp xếp được, và thanh toán có thể thực hiện ngay tại cửa ra máy bay bằng thẻ hoặc tiền mặt.
