Ban Bảo vệ người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, thực hiện chức năng quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, ngày 8/6/2026, cơ quan này đã ban hành Quyết định số 163/QĐ-XPHC, xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam (mã số doanh nghiệp: 3700232756) với số tiền 390 triệu đồng trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo kết luận, doanh nghiệp đã có 2 hành vi vi phạm gồm: cung cấp thông tin không đầy đủ cho người tiêu dùng theo quy định và đưa vào điều kiện giao dịch chung các nội dung không được phép áp dụng. Đây là những hành vi liên quan trực tiếp đến tính minh bạch trong hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ trên thị trường.
Cơ quan quản lý yêu cầu P&G Việt Nam phải nhanh chóng khắc phục vi phạm, rà soát lại toàn bộ điều kiện giao dịch chung và quy trình cung cấp thông tin, đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật. Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần điều chỉnh hệ thống vận hành để tránh lặp lại sai sót tương tự trong tương lai.
Đáng chú ý, trong quá trình làm việc, phía doanh nghiệp được ghi nhận đã phối hợp và cung cấp thông tin đầy đủ, đồng thời chủ động tiếp thu khuyến nghị từ cơ quan chức năng.
Vụ việc tiếp tục cho thấy xu hướng siết chặt quản lý trong lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng, đặc biệt với các doanh nghiệp lớn, nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng trên thị trường.
Khi “luật chơi” ngày càng rõ ràng, không chỉ người tiêu dùng được bảo vệ tốt hơn, mà doanh nghiệp cũng buộc phải chuẩn hóa cách vận hành ở mức cao hơn.
